Politique de Livraison et Retours

Livraison

L’Atelier Morpho s’engage à expédier vos créations artisanales avec soin et sécurité.

• Zones de livraison : Expédition en France métropolitaine, Europe et à l’international.
• Délais d’expédition : Chaque bijou étant fabriqué à la main, le délai de préparation varie de 1 à 2 semaines ouvrés avant envoi.
• Modes d’expédition :
  
  • France : Lettre suivie ou Colissimo avec numéro de suivi.
  • Europe & International : Livraison avec suivi (tarifs et délais selon la destination).
• Frais de livraison : Calculés lors de la validation de commande. Offerts à partir de 150 € d’achat (France métropolitaine uniquement).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi.

Retours et Échanges

• Retours acceptés sous 14 jours après réception (sauf pour les créations sur-mesure et personnalisées).
• L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine, en parfait état. L’article doit être non porté et non utilisé.
• Les frais de retour restent à la charge du client. En cas d’erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais d’expédition.
• Les remboursements sont effectués après réception et contrôle du bijou.

Pour toute demande de retour, contactez-moi à : contact@lateliermorpho.com